De kracht van de strengenmop

schoonmaken met strengenmop

Ik kreeg een reactie op een post die ik had gedaan op LinkedIn over het gebruik van de strengenmop. Iemand vroeg zich af of de mop wel op de juiste manier wordt gebruikt. Op zijn werk gebruiken ze daarom de i-mop. Tijdens het schrijven van mijn reactie dat je niet bij een garage moet zeggen …

Lees meer

Perceptie directie versus de praktijk

Kloof management-uitvoering

Het ervaren van afstand De Grand Canyon is een diepe en brede kloof ergens in de Verenigde Staten. Het begrip van een brede kloof ervaarde ik toen ik een tijdje geleden een training verzorgde aan een grote groep schoonmakers. Voor de training had ik mij uitgebreid ingelezen, o.a. over de waarden waar het bedrijf voor …

Lees meer

Infectiepreventie in de ouderenzorg

infectiepreventie

Wat is infectiepreventie? Infectiepreventie zijn alle regels en werkzaamheden die zich richten op het voorkomen van infecties die bewoners van een zorginstelling oplopen. Met andere woorden, Infectiepreventie zijn alle activiteiten die verspreiding van infecties voorkomen. Ook wel infectieziektebestrijding. Infectiepreventie is binnen de zorg ongelooflijk belangrijk en omvat o.a. goede handhygiëne en hygiënisch schoonmaken. Maar ook …

Lees meer

Vloerbescherming

vloerbescherming voor effectief vloeronderhoud

Waar dit blog over vloerbescherming begon Ik werd gebeld door een school met een klacht over het schoonmaakbedrijf dat bij hun de vloeren had gepolymeerd. Dit zou niet goed uitgevoerd zijn. “Kun je ons alsjeblieft komen helpen, we komen er niet uit met het schoonmaakbedrijf” was de vraag. Ik begreep dat de linoleum vloer een …

Lees meer

Communicatie behoudt klanten

Communicatie behoudt klanten

Waarom lopen onze klanten weg? Goede communicatie is absoluut essentieel voor het behouden van klanten. Het vormt namelijk de ruggengraat van een succesvolle klantrelatie en speelt een cruciale rol bij het opbouwen van vertrouwen. Onlangs gaf ik een communicatietraining bij een schoonmaakbedrijf. In korte tijd hadden twee klanten afscheid genomen met als reden slechte communicatie en …

Lees meer